1. Objetivo
Políticas de privacidad
La presente Política de privacidad de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo CHARGEGO INC. SAS, con Registro Único de Contribuyentes N.- 1793207019001, realiza el tratamiento de los datos personales.
Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en la Política de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
El tratamiento de datos personales derivada de la presente Política de Privacidad es legítimo y lícito en virtud de la obtención del consentimiento del Titular y su origen proviene directamente de éste.
2. Base Legal
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación ecuatoriana y, en particular, por Ley orgánica de protección de datos publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.
3. Métodos de procesamiento
El procesamiento de los datos se lleva a cabo mediante computadoras y/o herramientas habilitadas para IT, siguiendo procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados.
4. Plazo de retención
Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.
CHARGEGO INC. SAS puede recopilar datos personales, estos datos personales proporcionados por el Titular son necesarios para lo siguiente:
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir al Propietario proporcionar su Servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a solicitudes de aplicación de la ley, proteger sus derechos e intereses o los de sus Usuarios o terceros, detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para los siguientes fines: Analíticas, Gestión de la base de datos de usuarios, Manejo de pagos, Facturación, Registro y autenticación, Pruebas de rendimiento y características del contenido pruebas A/B, Funciones sociales, Gestión de contactos y envío de mensajes, Monitorización de la infraestructura, Interacciones basadas en la ubicación, Permisos del dispositivo para el acceso a Datos Personales, Alojamiento e infraestructura backend, Servicios y alojamiento de plataformas, Gestión de soporte y solicitudes de contacto, y Procesamiento de ubicación.
En caso de que el Titular no proporcione estos datos, o proporcione datos erróneos o inexactos, CHARGEGO INC. SAS no podrá realizar las finalidades antes descritas y se comprometerá la calidad y forma de ejecución de los servicios prestados por el Prestador.
5. Los fines del procesamiento
6. Permisos del dispositivo para el acceso a Datos Personales
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, esta Aplicación puede solicitar ciertos permisos que le permiten acceder a los Datos del dispositivo del Usuario, como se describe a continuación.
Por defecto, estos permisos deberán ser otorgados por el Usuario antes de que la información correspondiente pueda ser accedida. Una vez otorgado el permiso, el Usuario puede revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios pueden consultar la configuración del dispositivo o contactar al Propietario para obtener soporte utilizando los detalles de contacto proporcionados en el presente documento.
El procedimiento exacto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo y el software del Usuario.
Tenga en cuenta que la revocación de dichos permisos podría afectar el correcto funcionamiento de esta Aplicación.
Permiso de ubicación aproximada (no continuo)
Utilizado para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, usar y compartir Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera no continua. Esto significa que esta Aplicación no puede derivar la posición aproximada del Usuario de manera continua.
Permiso de ubicación precisa (no continuo)
Utilizado para acceder a la ubicación precisa del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, usar y compartir Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera no continua. Esto significa que esta Aplicación no puede derivar la posición exacta del Usuario de manera continua.
Si el Usuario concede alguno de los permisos mencionados a continuación, esta Aplicación puede procesar (es decir, acceder, modificar o eliminar) los Datos Personales correspondientes:
Permiso de ubicación aproximada (continuo):
Utilizado pUtilizado para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, usar y compartir Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
Permiso de ubicación aproximada (no continuo):
Utilizado para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, usar y compartir Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera no continua. Esto significa que esta Aplicación no puede derivar la posición aproximada del Usuario de manera continua.
8. Medidas de seguridad
CHARGEGO INC. SAS. adopta las medidas de seguridad necesarias y respaldado por la empresa RELINK siendo dicha empresa su proveedor de Servidor Virtual, para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, en CHARGEGO INC. SAS. cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y su Reglamento.
CHARGEGO INC. SAS. se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que éste haya prestado el consentimiento válido para ello, con excepción de los siguientes casos:
Solicitudes de información de autoridades administrativas o judiciales en virtud de solicitudes y órdenes en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias amparadas en la Ley. Solicitud de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados.
En general solicitudes de información en virtud de disposiciones legales relevantes.
El Titular puede revocar su consentimiento de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, sin necesidad de que medie justificación alguna.
9. Comunicaciones y tratamientos ulteriores
10. Ejercicio de derechos
El Titular puede ejercer los derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos consagrados en la Ley, mediante una solicitud escrita que puede ser remitida a: admin@chargeogo.in e incluyendo, como mínimo, la siguiente información:
- El nombre y dirección de correo del Titular o cualquier otro medio para recibir respuestas.
- Un documento que acredite la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.
Sin perjuicio de lo anterior, CHARGEGO INC. SAS. podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra CHARGEGO INC. SAS.
La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con el servicio de alquiler no pueda ser eliminadas por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por medio de los canales que esta institución tenga habilitados.
11. Portabilidad de datos personales
A solicitud expresa del Titular, ChargeGo podrá devolver los datos personales recabados de este, en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, o entregarlos a otro responsable definido por el Titular.
CHARGEGO INC. SAS. realizará esta transferencia o comunicación de manera económica y financieramente eficiente, expedita y sin trabas.
No tendrá lugar la portabilidad de los datos del Titular para el caso de la información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por ChargeGo.
12. Revocatoria del consentimiento
El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a CHARGEGO INC. SAS. para el tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo mencionado con anterioridad
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
CHARGEGO INC. SAS. se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento esta Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los términos de la Política de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de Quito, Ecuador y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Fecha de última actualización: 19 dic 2023.
Checkbox de aceptación a la Política de Privacidad
La Política de Privacidad deberá colocarse como hipervínculo junto con un checkbox en el formulario de registro del Sitio Web, de tal manera que el usuario pueda aceptarlas, tal como se sugiere a continuación: